Cuánto cobra Rappi de comisión y qué significa eso en tu margen real por platillo
La comisión de una app de delivery no se paga sobre la ganancia, se paga sobre el ticket completo. Cómo calcular lo que de verdad te queda por platillo.
Restaurantes
Las plataformas de delivery se llevan una tajada de cada pedido y se quedan con los datos del cliente. Cuando quieres hablarle a quien ya te compró tres veces, no sabes ni cómo se llama.
45 minutos · Sin costo · Te decimos si te podemos ayudar o no
Qué hacemos
Canal de pedidos propio con la marca del restaurante: Ordenazz, nuestro sistema de pedidos por WhatsApp. Más campañas que llevan tráfico directo ahí, no a la app que cobra comisión.
Canales que trabajamos
Cómo funciona
Paso 01
Abrimos en pantalla lo que ya tienes corriendo y te decimos qué sirve y qué está tirando dinero. Si no vemos cómo ayudarte, te lo decimos ahí y ahí termina la llamada.
Paso 02
Un documento con qué canales vamos a trabajar, qué se hace cada mes, cuánto cuesta y qué esperamos que pase. Lo lees con calma. Si algo no te late, se cambia antes de firmar.
Paso 03
Configuramos las campañas, la medición y las páginas. Aquí todavía no esperes resultados: es la etapa de dejar los cimientos bien puestos para no estar corrigiendo después.
Paso 04
Ajustamos las campañas cada semana. A fin de mes recibes un reporte con lo que se gastó y los contactos que entraron, y de dónde salió cada dato. Sí, también los meses que salen mal.
¿Es para ti?
Sí te sirve si
No te sirve si
El manejo de anuncios empieza desde $1,000 dólares al mes por red: una red es Meta, que cubre Facebook e Instagram, o Google, o TikTok. El SEO desde $700 dólares al mes. El sitio web desde $760 dólares una sola vez, y después $220 dólares al año de renovación. Es el mismo precio en México y en Estados Unidos. Decimos «desde» porque son precios de partida: si tu proyecto pide más trabajo del habitual, el costo sube y te lo decimos antes de empezar.
No. Los $1,000 dólares son nuestro trabajo. Lo que se gasta en anuncios lo pagas tú directo a Meta, a Google o a TikTok con tu propia tarjeta, y nunca pasa por nuestras manos. Así ves exactamente cuánto se fue y a dónde.
Recomendamos al menos $500 dólares al mes: es el punto en el que la plataforma junta suficientes datos para optimizar de verdad. Hemos corrido pruebas de validación con menos (revísalas en /casos/, cada una con su fuente), pero ahí el objetivo era probar el mensaje, no medir a largo plazo. Lo que sí importa es que sea constante. Rinde más poner $500 dólares todos los meses que $2,000 un mes y nada los siguientes.
Con anuncios, los primeros contactos llegan en la primera o segunda semana, pero el costo por contacto se estabiliza hasta el segundo o tercer mes. El SEO tarda de cuatro a seis meses en moverse. El sitio web se entrega en tres a cuatro semanas. Quien te prometa menos te está vendiendo humo.
No, y desconfía de quien lo haga. Nosotros controlamos que el anuncio correcto le llegue a la persona correcta y que tu página lo convenza de contactarte. Lo que pasa después depende de tu precio, tu servicio y de qué tan rápido conteste tu equipo.
Seis meses en anuncios y en SEO. No es para amarrarte: antes de ese tiempo no hay datos suficientes para saber si algo funcionó, y cobrarte por un mes suelto sería venderte una prueba que no concluye nada. El sitio web no tiene permanencia, se paga una vez.
Porque son el punto de partida, no un precio cerrado. Varias sucursales, dos idiomas, conectar el sitio con un sistema que ya usas o cargar un catálogo grande son trabajo extra y cuestan más. Si es tu caso, te damos el número cerrado en la llamada y antes de empezar. Lo que no hacemos es cobrarte de más a mitad del camino.
Las que necesite tu negocio. No vendemos paquetes de cinco o de diez páginas porque un taller mecánico y una clínica con seis especialidades no necesitan lo mismo, y el que sobra las paga de todos modos. En la llamada vemos qué páginas tienen sentido para ti y te damos el precio cerrado antes de que empecemos.
Sí. Les pedimos reseñas a tus clientes y contestamos las que van llegando, buenas y malas. En negocio local las reseñas mueven el mapa tanto como el sitio, así que dejarlas fuera sería vender el trabajo a medias. Lo que no hacemos es comprarlas ni inventarlas: Google las detecta y te tumba la ficha.
Sí, con lo que ya tienes: tus fotos, tu logo, fotos de tu local o de tu trabajo. Eso va incluido. Lo que no entra es producir de cero, o sea contratar sesión de fotos o grabar video. Si tu negocio no tiene ni una foto usable, te lo decimos en la llamada y vemos cómo resolverlo antes de arrancar.
Sí. Puedes contratar solo anuncios, solo SEO o solo el sitio. No hay paquete obligatorio ni servicio que se venda amarrado a otro. Lo que sí te vamos a decir es si creemos que lo que pides no te va a servir sin lo otro.
Las cuentas de Google Ads, Meta y Analytics quedan a tu nombre desde el primer día. El sitio, los textos y las campañas son tuyos. Te vas con todo, sin pedir permiso ni esperar a que alguien te lo entregue.
Sí. La mitad del trabajo está en Arizona. Las campañas, las páginas y los reportes se hacen en el idioma del mercado al que le vendes.
Usamos IA para la parte pesada y repetitiva: investigar cómo busca la gente, redactar borradores y preparar los reportes. Eso hace que una persona pueda atender bien varias cuentas. Lo que no se delega es la decisión de qué hacer con tu dinero ni el número que te presentamos.
La comisión de una app de delivery no se paga sobre la ganancia, se paga sobre el ticket completo. Cómo calcular lo que de verdad te queda por platillo.
Qué se pierde cada vez que un pedido pasa por una app de delivery, y cómo se construye un canal propio de pedidos con Ordenazz.
Un PDF que hay que descargar y hacer zoom no es un menú digital, es un menú impreso mandado por el canal equivocado. La diferencia importa en pedidos reales.
Un pedido por app y uno directo dejan el mismo platillo en la mesa, pero solo uno te deja con el dato del cliente para venderle otra vez.
El delivery propio por WhatsApp no reemplaza la logística de una app grande, pero sí el canal de pedido — y ahí es donde se pierde la comisión.
Escríbenos y cuéntanos qué traes. Si no vemos cómo ayudarte, te lo decimos ahí mismo. No mandamos propuestas por cortesía.
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